Spørgsmål og svar

Her finder du svar på det, vi oftest bliver spurgt om. Finder du ikke svaret, er du altid velkommen til at skrive til os.

Hvad er Hilfe?

Hilfe er en gratis dansk tryghedsapp. Med ét tryk giver du dine nærmeste besked og deler din lokation, når du føler dig utryg – fx på vej hjem, i nattelivet eller på festival. Du kan også lade dine venner følge med på din vej hjem, sende en stille check-in og fortælle dine venner, hvordan du har det.

Er Hilfe gratis?

Ja. Alle funktioner i Hilfe er gratis for alle, og der er ingen køb eller abonnementer i appen. Tryghed har ingen pris – vi fortjener den allesammen.

Hvornår lanceres Hilfe?

Hilfe lanceres snart til iPhone og Android – nedtællingen på forsiden viser, hvor længe der er. Tilmeld dig lanceringen, så giver vi dig besked, så snart appen er klar.

Hvordan virker Hilfe?

Når du føler dig utryg, trykker du på Hilfe-knappen. De venner, du selv har valgt, får straks en besked med din position, så de kan ringe til dig, skrive eller komme hen til dig. Du behøver ikke forklare noget – det er hurtigt, roligt og ordløst.

Kan mine venner følge mig på vej hjem?

Ja. Start en hjemtur i Hilfe, og vælg, hvem der må følge med. Dine venner kan se din rute, mens du går, cykler eller kører hjem – og kommer du ikke frem som forventet, får de besked. Din hjemmeadresse bliver aldrig vist.

Hvad er en sikkerhedstimer?

Skal du fx på date eller gå alene et sted hen, kan du sætte en timer i Hilfe. Når du er i sikkerhed, slår du den fra. Gør du ikke det, inden tiden er gået, giver Hilfe automatisk dine valgte venner besked – også hvis appen er lukket.

Hvem kan se, hvor jeg er?

Kun de venner, du selv vælger – og kun mens du har en aktiv alarm, hjemtur, timer eller deling af position. Ellers bruger Hilfe aldrig din position. Din hjemmeadresse bliver aldrig vist for dine venner.

Sælger I mine oplysninger?

Nej. Hilfe sælger aldrig dine oplysninger og bruger dem ikke til reklamer. Appens data ligger på servere i EU.

Erstatter Hilfe et opkald til 112?

Nej. Hilfe er et supplement, der gør det nemt at række ud til dem, du stoler på. Er du i akut fare, skal du altid ringe 112.

Hvem kan bruge Hilfe?

Hilfe er til alle over 18 år, der vil passe på sig selv og hinanden. Vil du hjælpe med at gøre appen bedre før lanceringen, kan du melde dig som testperson.